Giải quyết khiếu nại

1. Kênh tiếp nhận khiếu nại

• Điện thoại / Zalo: 0976 163 604 (8:00 – 17:30, Thứ 2 – Thứ 7)
• Email: daiong89.vn@gmail.com
• Địa chỉ: Đường 39A, Xã Việt Tiến, Tỉnh Hưng Yên

2. Thời gian xử lý

• Đại Ống 89 phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giải quyết khiếu nại trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

3. Nguyên tắc giải quyết

Đại Ống 89 tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trên tinh thần thương lượng, hoà giải. Trường hợp không đạt được thoả thuận, hai bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.