1. Giới thiệu
Khi truy cập và đặt hàng tại website của Đại Ống 89, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đại Ống 89 là hộ kinh doanh cá thể, mã số 033204005720, địa chỉ Đường 39A, Xã Việt Tiến, Tỉnh Hưng Yên.
2. Đặt hàng và xác nhận đơn
- Đơn hàng được ghi nhận ngay khi khách đặt trên website, và chỉ có hiệu lực sau khi Đại Ống 89 xác nhận.
- Đại Ống 89 liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
- Đại Ống 89 có quyền từ chối đơn hàng khi sản phẩm hết hàng, thông tin liên hệ không chính xác, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận.
- Giá áp dụng cho đơn hàng là giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng.
3. Nghĩa vụ của Đại Ống 89
- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá và phí vận chuyển đầy đủ, chính xác trước khi khách xác nhận đơn.
- Giao đúng chủng loại, đúng số lượng, đúng thông số kỹ thuật như mô tả.
- Đóng gói phù hợp để bảo vệ hàng hoá trong quá trình vận chuyển.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo đúng thời hạn đã công bố.
- Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật lắp đặt miễn phí qua điện thoại / Zalo.
4. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng chính xác. Khách hàng chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do cung cấp sai thông tin.
- Kiểm tra hàng khi nhận theo Chính sách kiểm hàng.
- Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn khi đặt hàng.
- Sử dụng và lắp đặt sản phẩm đúng hướng dẫn kỹ thuật.
- Không sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
5. Huỷ đơn hàng
- Đơn chưa thanh toán và chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển: khách có thể tự huỷ trong tài khoản.
- Đơn đã thanh toán: khách gửi yêu cầu huỷ trong tài khoản, Đại Ống 89 xem xét và phản hồi. Nếu được chấp thuận, tiền được hoàn về đúng tài khoản đã dùng để thanh toán.
- Đơn đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển không thể huỷ; khách xử lý theo Chính sách đổi trả.
6. Giới hạn trách nhiệm
Đại Ống 89 chịu trách nhiệm về chất lượng và chủng loại hàng hoá tại thời điểm bàn giao. Đại Ống 89 không chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích, hoặc do điều kiện thi công, áp lực nước và môi trường sử dụng ngoài kiểm soát của chúng tôi.
7. Luật áp dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; nếu không đạt được thoả thuận, hai bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
